Política de Envio

Na LÓLLA Moda Rio, cuidamos de cada detalhe para que as suas peças cheguem até você de forma rápida, segura e com todo o carinho que você merece. Abaixo, explicamos como funcionam nossos prazos, modalidades de entrega e a nossa política de frete grátis.

⏳ 1. Prazos e Separação de Pedidos

• Prazo de Separação: Nosso prazo interno para separação, conferência e embalagem é de até 2 dias úteis.

• Cálculo do Frete: Não se preocupe! Quando você digita seu CEP no carrinho, esses 2 dias úteis já estão somados ao prazo final que aparece para você.

• Início da Contagem: O prazo de entrega passa a contar a partir da aprovação do pedido pela instituição financeira e da validação dos dados cadastrais.

✉️ 2. Entregas via Correios (PAC e SEDEX)

Realizamos entregas em todo o território nacional. Por questões de logística, não é possível agendar data ou horário exato para as entregas.

• Tentativas de Entrega: São realizadas até 3 tentativas de entrega em dias úteis consecutivos. Caso as três tentativas sejam sem sucesso (destinatário ausente, por exemplo), o produto retornará para o nosso Centro de Distribuição.

• Novo Envio: Se o pedido retornar, será cobrado um novo valor de frete para o reenvio e passará a valer novamente o prazo inicial de entrega.

• Horários e Recebimento: As entregas ocorrem de segunda a sexta-feira em horário comercial. A entrega pode ser recebida por terceiros (como porteiros de condomínios e familiares), desde que assinem o comprovante de recebimento.

🏍️ 3. Entrega Expressa por Motoboy (Exclusivo Cidades Rio de Janeiro e Niterói)

Uma facilidade pensada para quem tem pressa de estrear o look LÓLLA!

• Onde funciona: Exclusivo para as cidades do Rio de Janeiro (Capital) e Niterói.

• Prazo fixo: O produto chega na sua casa em até 2 dias úteis após a aprovação do pedido.

🎁 4. Política de Frete Grátis

O Frete Grátis é um benefício especial para as nossas clientes. Para utilizá-lo, fique atenta às seguintes regras:

• Valor Mínimo: Válido para compras com o valor final pago acima de R$ 600,00.

• Atenção aos Cupons de Desconto: O benefício do frete grátis é calculado com base no valor total após a aplicação de descontos. (Exemplo: Se a sua sacola somar R$ 600,00, mas você usar um cupom que reduza o valor final a ser pago, será necessário incluir mais itens para atingir os R$ 600,00 e garantir o frete grátis).

• Modalidade de Envio: O frete grátis é enviado exclusivamente na modalidade Correios PAC.

• Caso prefira SEDEX ou Motoboy: O valor integral do frete escolhido será cobrado normalmente na finalização da compra (o benefício não se aplica a essas modalidades).

⚠️ Nota: O valor mínimo estipulado para Frete Grátis e suas condições podem ser alterados ou suspensos pela loja sem aviso prévio.

Se tiver qualquer dúvida sobre o envio do seu pedido, entre em contato conosco através do e-mail: [email protected].

Atenciosamente,

Equipe LÓLLA Moda Rio